10/18~10/24 週記
濕濕涼涼很舒服卻都在加班的一週
讀書與獵書
讀書
本週讀的是: 看穿假象、理智發聲,從問對問題開始。
此書主要是針對各種生活常見的議題和現象,該如何判斷看到的事物是否正確,要以什麼樣的思考法來看待問題,怎麼避免自己陷入問題盲點,如何看穿別人包裹在糖衣下的毒藥! 此書講到各種方法與常見的推理謬誤(像是著名的滑坡),是本所有領域、專業都該讀的一本經典著作!
獵書
這次到了文心秀泰的金石堂,看了一些書。
出遊
茶葉博覽會
除了茶葉以外,博覽會也有咖啡與巧克力,而自己對咖啡比較有興趣,在各個攤位之間遊走試喝,品嘗了一些台灣的咖啡,幾乎都屬於淺焙偏酸的,比較不是平常超商或咖啡店會喝到的咖啡如此濃厚與充滿苦味,喝起來大多都滿順口的,只是個人還是喜歡苦味大於酸味就是了。
技術相關
這週「每天」都在加班趕工,因此沒有時間研究額外的技術,也幾乎沒有碰到技術相關的問題。
強制反轉圖片顏色
一般情況下如果要反轉圖片的顏色,可以使用filter: invert(0~1),然而有些非全黑或顏色不夠純的圖片,可以嘗試使用以下指令
filter: brightness(0~無限); // 調整亮度,某些灰色的圖片可以用此反轉顏色
filter: contrast(0~100%); // 調整對比度// filter 還有很多方法可以使用
本週反思與嘗試執行
關於直接展示作品與獲得回饋
這週難得有機會北上,直接向業主展示目前的網站進度,及親自操作網站的相關功能給業主看,雖然還在做設計的時候,展示和報告是非常頻繁且沒什麼好緊張的工作例行事件,但是當上工程師之後,到是沒有過直接展示給客戶看的機會,沒有什麼機會可以直接獲得最直接的回饋,大多是由PM提交給客戶,客戶有任何意見回饋都是經由PM之手再傳給我們工程師。
沒有直接獲得第一手回饋消息的最大缺點,就是其中的"溝通落差"。除了意見沒有完整傳達以外,最麻煩的就是PM不一定會"問對問題",例如很多時候操作或畫面有bug,但是PM不見得知道是哪種問題,而沒辦法直接給予客戶最直接的答案而造成不滿。
而最麻煩也最令人頭痛的,就是二話不說接受任何客戶的需求。PM如果不具有一定的"工程師相關知識",很容易接受任何要求,隨便做出任何承諾,不管公司或工程師是否能達成,當然也不會估算工作時間,導致工作被一堆任何雜七雜八的需求給插滿,沒有心力完成最重要的工作。
對於工程師來說,沒有獲得最直接的回饋以及無法對客戶直接反應的話,很容易會有溝通落差,工程師們做的東西可能不會是客戶確切想要的,造成專案執行上的低落,公司層面來看,無形中增加了專案的成本,造成不必要的「浪費」!
總之,如果要提昇可能要從兩方面著手,PM的專業提升與脈絡(context)了解,以及推派"善於溝通"的工程師跟客戶直接溝通。這兩個方法都是需要依靠"了解專案實際在做什麼"的背景,用扎實地技術背景來跟客戶溝通,避免紙上談兵與開空頭支票,而且越是了解該專案細節,除了能讓客戶信服,知道你的專業以外,也會對公司更有好感,不自覺地認為你們公司是值得信賴的合作夥伴!
工作態度、經驗的累積以及問清楚的重要
雖然被同事說自己的工作態度認真、做事情很精準用心,但我可不這麼覺得,我只是做自己的本分而已。並沒有特別花心思"轉換為工作模式",不過是執行我一直以來的作業模式而已,而且強調精準與問清楚需求,純粹是因為我「很懶」而已,不想要在需求模糊的情況下做出一堆不符需求的「垃圾」。
然而,即便自己盡量在需求清楚的前提之下才執行工作,但是因為判斷不全以及工作經驗的不足,很多「自以為」夠清楚的情況下,仍然做出很多思考不夠全面的成果,導致重工或大幅修改。
因此,要做到精準工作的前提,就是先「問清楚」再說,即便是「逼問」也要問出真正的需求。如此一來,不僅能夠劃分清楚每個人的職責,不會有模糊地帶讓人互相踢皮球,且每個人的責任歸屬清楚,工作時能夠更為專注,比較不會因為某個需求有歧異而造成工作的打斷,讓工作更加順利、愉快與輕鬆,減少重工和趕死線的機會,甚至都不用加班,公司也不會增加太多的成本(時間就是成本),大家開心,老闆也開心!!